Respons och reklamationer
Vad fungerade bra och vad kan vi förbättra? Berätta om din upplevelse eller skicka en reklamation.
Reklamation och omprövning av besiktningsbeslut
Välj reklamation som ämne i formuläret om du begär rättelse eller ersättning. Formell omprövning av ett besiktningsbeslut har ett separat förfarande.
Reklamation eller ersättningskrav
Kontakta först företaget som utförde besiktningen. Ange fordonsuppgifter, besöksdatum, en beskrivning av händelsen och ditt krav med motivering. Bifoga endast bilder och dokument som behövs för att hantera ärendet. Om ärendet gäller ett felaktigt fordon som besiktigades före en bilaffär, rekommenderar Traficom att köparen först kontaktar säljaren.
Traficom: klagomål eller ersättningskrav →Omprövning av besiktningsbeslut
Om du inte håller med om besiktningsbeslutet, be först stationen om en förklaring. Enligt Traficoms anvisning ska begäran om omprövning göras inom 30 dagar från besiktningen. Ett vanligt feedbackmeddelande till SK ersätter inte den formella begäran och förlänger inte tidsfristen. Kontrollera förfarandet och eventuell avgift i Traficoms aktuella anvisning.
Begär omprövning av ett besiktningsbeslut – Traficom →